Terugblik Saartje op 2025

Investeren, schakelen, impact maken, loslaten en vooruitkijken 

2025 was bij Freelance Office een jaar met drie duidelijke pijlers: 
Peppol, ons 5-jarig bestaan en de voorbereiding op duurzame groei richting 2026.
Een jaar waarin veel geïnvesteerd werd, soms met gemengde resultaten, maar altijd met de blik vooruit. 

1. Het jaar van Peppol 

Peppol was hét gespreksonderwerp van 2025. Overal webinars, infosessies, expertpanels. En ja, ook wij konden er niet omheen, op socials al zeker niet . 

We besloten er niet alleen over te praten, maar ook écht te investeren: 

• Een eigen implementatietool (dankjewel Carolien) 

• Workshops 

• 1-op-1 installaties

• Voortdurende opleiding 

• 50+ softwarevergelijkingen (Maureen & Carolien: goud waard) 

Onze marketing zette extra tandjes bij met eerste videoadvertenties, met mezelf in beeld (geen awardmateriaal, maar we gingen ervoor ). 

Wat we geleerd hebben 

De opkomst voor groepssessies viel eerlijk gezegd lager uit dan verwacht.
Maar de ondernemers die er wel waren, waren oprecht tevreden en goed geholpen. 

Daarom schakelden we: minder breed, meer persoonlijk.
1-op-1 begeleiding bleek beter passend bij wat ondernemers écht nodig hebben: iemand die naast hen zit, alles installeert en de ondernemer klaar maakt voor het zelf te doen vanaf 2026. 

En ja, dat is ondernemen: bijsturen als je ziet dat iets niet aanslaat, maar als je wel al de investering hebt gemaakt. 

Staat van zaken 

Het begint nu stilaan te lopen, niet explosief, wel stabiel. 

En tegelijk blijft de vraag hangen die elke Peppol-begeleider denkt maar weinig uitspreekt:  

“Gaan ondernemers effectief wachten tot de laatste weken?”
Spoiler: waarschijnlijk wél. 

We zijn er alleszins klaar voor: 

• Sofie is mee opgeleid 

• De agenda vult zich: Antwerpen, Kempen, Limburg, Brussel 

Geen stormloop. Wel gestaag. En vooral: goed voorbereid. 

Waarom dit eerlijk delen? 

Omdat dit is wat ondernemen ook is: 

• Investeren → testen → bijsturen 

• Verwachtingen → realiteit → opnieuw proberen 

• Teleurstelling → heroriëntatie → vooruitgang 

Niet alles werd een voltreffer, maar alles bracht kennis, inzicht en maturiteit. 

En dát is exact de reden waarom 2026 zo interessant wordt.
 

2. 5 jaar Freelance Office: van balie-idee tot team van 40 én verder 

2025 markeerde een bijzondere mijlpaal: 5 jaar Freelance Office.
Wat begon aan de balie van Officenter, waar de nood aan structurele, kwalitatieve administratieve ondersteuning bij ondernemers duidelijk werd, groeide uit tot een team van 40 professionals verspreid over Vlaanderen. 

Een team dat niet alleen uitvoert, maar meedenkt, oplost, stabiliseert, versnelt.
En ja, dat mocht gevierd worden. 

We kozen niet voor een klassieke receptie, maar voor iets dat bij ons past: tijd, aandacht en samenzijn.

Een weekend in Château de Vignée, met goede gesprekken, ontspanning, gastronomie en rust. 

Geen overdaad, wel intentioneel: 

• Workshops die verbinden 

• Een diner om van te genieten 

• Wellness als tegengewicht voor een jaar vol deadlines 

• Een cadeau dat niet in bulk werd besteld, maar per persoon werd uitgekozen door mezelf. 

En misschien was dat laatste het meest tekenend.
Niet het hotel, niet de champagne, maar de tijd die genomen werd om iedereen te zien en in de watten te leggen, ik hoop dat mijn medewerkers dat echt ook gevoeld hebben. 

5 jaar, 40 mensen, honderden ondernemers verder. 

En de komende 5 jaar? 

We gaan voor groei, maar niet blind.
Niet 100 om het getal, wel 100 in dezelfde spirit: 

• Kwaliteit boven volume 

• Samenhang boven snelheid 

• Juiste match boven snelle plaatsing 

Niet groter om groter te zijn, maar steviger en slimmer. Ambitieus ben ik wel en heb er ook zin in, de komende jaren wil ik vaste kantoren uit de grond stampen in andere provincies. In 2026 gaan we eerst aan Limburg werken.  

3. Onze bijdrage aan VZW’s, omdat impact telt 

Niet elke werkdag is gevuld tot op de minuut.
En we besloten in 2025 dat die ruimte niet alleen productief, maar ook maatschappelijk relevant mocht zijn. 

Daarom zetten we onze expertise in voor drie lokale organisaties die dagelijks verschil maken, maar achter de schermen soms vastlopen op administratie, formulieren, subsidies en structuren, precies waar wij kunnen ontlasten. 

Werk dat niet zichtbaar is, maar wel essentieel: 

• Facturatie & attesten 

• Subsidieaanvragen 

• Communicatie 

• Administratieve processen 

Zodat deze vzw’s kunnen doen waarvoor ze bestaan: impact maken, niet in systemen verdwalen. 

4. Het jaar van doorgeven, loslaten en groeien 

2025 was voor mij ook een persoonlijk schakelmoment: minder dragen, meer doorgeven.
Minder “alles zelf” en meer tijd voor strategie, cijfers en toekomst. 

Onze reputatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen, ons ‘human capital’, zoals ik altijd tegen onze klanten zeg.
En dat betekent groeien, niet alleen in aantal, maar vooral in maturiteit, structuur en selectie.  

Over vertrekken en blijven 

Het klinkt eenvoudiger dan het is, maar ik kijk anders naar vertrek dan vroeger.
Een exit is niet altijd verlies; soms is het gewoon iemand die elders beter past.
Je brengt een groot deel van je leven door op je werk, je moet je hart volgen.
En wanneer iemand gaat, ontstaat er ruimte: voor nieuwe rollen, andere profielen. Ik probeer dit echt te bekijken dit als een opportuniteit. Tuurlijk is het nooit leuk om een vaste waarde in het team te zien vertrekken, maar ik probeer dat los te laten. 

Kwaliteit als basis 

In onze kwaliteit proberen wij echt het verschil te maken, daarom hebben we nog een paar extra maatregelen genomen; 

• We herbekijken ons sollicitatieproces volledig. 

• We bouwden quality checks in, niet om te controleren, maar om te ondersteunen. 

• Want elke klant verdient dezelfde Freelance Office-standaard, ongeacht wie op de stoel zit. 

Back Office, Sales en Marketing, key roles voor de groei van ons bedrijf! 

Zonder een goed backoffice team stond ik niet waar ik nu sta, voordat ik kan loslaten moet ik echt voelen dat het bijna gebeurt zoals ik het zou doen. Heel dankbaar voor alle dames van dit team! Zo heeft Melissa dit jaar een promotie gekregen van teamleader/ management assistent naar operationeel manager en ze doet dat schitterend! 

Eerlijk zijnde, zowel goede sales als marketingmanagers zijn niet dik gezaaid, profielen die heel moeilijk te vinden zijn, of toch die aansluiten met mijn visie. De afgelopen jaren heb ik een paar samenwerkingen gehad die vaak niet liepen zoals ik het wou, ze wierpen nooit vruchten af. Ikzelf ben fan van de super directe aanpak, dus bij mij moeten ze niet afkomen met 20 slides vol gebakken lucht. Ik heb er een hekel aan, na jarenlang in de corporate wereld te zitten! Na een lange zoektocht mochten we eindelijk Seppe in ons team verwelkomen als freelance marketingmanager, onze eerste haan in het kiekenkot hahahaha en hij doet dat schitterend, hij heeft de nodige sales achtergrond om de marketingmanager te zijn waarnaar ik op zoek was! 

En dan één van de grootste shifts: sales is niet meer alleen van mij. Waar ik zo bang voor was, voelt nu zoooo goed!! 

Carolien is mee ingestapt in de online salesgesprekken, en ze doet dat schitterend!
Dat betekent tijd vrij in mijn agenda om te doen wat elke zaakvoerder uiteindelijk moet durven: loslaten om te kunnen schalen. 

En ja, dat was even slikken voor een control freak zoals ik maar het werkt.  

Limburg: groeien met de juiste mensen 

Voor onze tweede vestiging voelde ik heel duidelijk dat “ik doe dat er even bij” geen optie was.  Limburg heeft mensen nodig die Limburg begrijpen. 

Na lang zoeken kwam Kurt binnengewandeld.
En soms voel je het meteen: dit is niet een oplossing, dit is een versneller. 

Onze eerste man in vaste dienst en meteen een stevige.
Hij start in Limburg, later in andere provincies.
Geen nood, hij overleeft het wel tussen ons .

Fundament voor 2026 

Dit jaar was dus niet het jaar van “altijd vooruit” zoals andere jaren en haalde we ons ambitieus target niet van 2.5M, maar wel een jaar van bouwen aan stevige fundamenten: 

• Nog betere selectie 

• IJzersterke back-upstructuur 

• Gedragen sales 

• Regionaal leiderschap 

We hebben een team dat niet alleen meedraait, maar meedraagt. 

2026 wordt bouwen op wat nu klaarstaat.
Saartje: ‘Team, hou jullie vast aan de takken van de bomen, dit wordt er eentje om u tegen te zeggen ;-). ‘ 

15 december 2025